王女士与科宝博洛尼橱柜公司签订了橱柜定制合同，双方同意橱柜高度为80cm，王女士立即支付了1.2万元的橱柜全款。
       橱柜安装好后，王女士在厨房做饭时总觉得肘部容易碰到橱柜台面。她用家里的钢卷尺仔细测量，发现橱柜的高度有86cm，比合同约定的要高6cm。
       她找到了橱柜公司的售后部门，工作人员确认了王女士橱柜的实际高度86cm,但工作人员解释86cm这个高度是为了让橱柜看起来更漂亮。
       王女士要求退货。橱柜公司表示，王女士的橱柜是根据她家的大小从北京订购的。退货是不可能的，但可以修理。
       工作人员还承认，由于橱柜是在北京订购的，武汉公司没有专业设备修改橱柜的尺寸，只能通过改变面板厚度来降低橱柜的整体高度。
       王女士担心改变面板厚度会影响橱柜的整体质量，所以她不同意商家坚持要求退货进行维修。经工商人员调解，商家同意不退货维修，因为王女士违反合同赔偿3500元。