2010年，中国木地板行业经历了15年的发展，随着市场经济的发展，中国木地板行业实现了从小到大、从弱到强的转变，成为世界上最大的木地板制造商和世界上最大的木地板消费者之一，形成了中欧三英尺的全球木地板市场模式。
       在15年的发展过程中，中国销售木地板31亿平方米，形成了覆盖全国3万多个营销网点，产品出口到全球110多个国家和地区。2009年，中国木地板行业的产量约为3.64如果平铺1亿平方米，相当于8273个天安门广场。
       由于前所未有的问题，许多问题困扰着年产值超过7000亿元的行业。中国木材流通协会副秘书长、中国地板教父高志华教授指出，中国地板企业生产效率和产品水平仍相对较低；剽窃模仿盛行，大多数企业没有真正建立自己品牌的决心，许多产品缺乏独特的设计、创造力和个性；许多品牌定位不明确，形象模糊；企业有标志，员工没有感觉，消费者视而不见；产品推广，公司品牌隐藏姓名；重开发轻服务，品牌投资虎头蛇尾……另一方面，目前已知的木材种类有1000多种，大致可分为33种，其中只有200多种树木。由于没有规则可循，消费者经常被商家误导，企业经常因知识不足而遭受信誉危机。2009年，一个知名品牌被质监部门推上曝光台，因为它把水红木标记为橄榄仁木。
       行业标准不是国家标准，也不是强制性的，但对于一个基于长期发展的企业来说，即使是行业标准，也不可能使品牌越来越强大。中国林业工业协会秘书长石峰表示，协会公布的行业标准将成为企业制定更严格企业标准的基础，也将成为消费者监督企业的基本参考体系。
       只有当消费者满意时，我们的企业才能发展。参与中国木地板行业服务规范制定北京瑞家欧亚木业有限公司董事长兼总经理袁义德表示，在新的市场竞争模式下，越来越多的企业意识到服务对品牌管理的重要性，木地板行业的竞争已经从技术竞争、产品竞争、品牌竞争扩展到服务竞争，服务竞争也从最初的简单上门安装、免费交付，扩展到综合服务，包括销售过程、铺装过程、售后过程，企业核心竞争力从产品研发、生产、销售到服务标准化、差异化。
       参与服务规范制定的浙江富得利木业有限公司董事长孟荣福用服务为品牌增值来形容企业与消费者之间的密切联系，联系企业与消费者的联系是服务，消费者购买不仅是高质量的地板，更亲密的服务，服务从单一到系统和个性化。服务规范强调三产品、七服务，严格制定售前、售中、售后服务规范，企业参照实施，真正维护消费者利益和自身品牌形象，品牌企业不仅具有现代服务设备和设施，而且具有完成承诺服务的能力。
       中国消费者协会消费者指导部副主任张德志也指出，在一个越来越成熟的行业，如果有人鄙视消费者，甚至想通过欺骗消费者来赚钱，他最终只能被行业抛弃。因此，地板企业迫切需要做好产品、服务和渠道建设。