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最新进展 三城立案调查四家相关企业 广东省工商首次公布达芬奇
    随着地方监管部门的介入和媒体的调查报道,达芬奇家庭欺诈的细节越来越清晰。
       在许多呈现扩张趋势的报道中,揭露更多的假外国品牌已经成为目前最主流的做法。越来越多潜伏在这个行业的达芬奇被挑选出来,晾在阳光下。
       为什么达芬奇在中国横行13年,却安全无事?为什么它的谎言能隐藏这么久,生意这么大?为什么作为世界工厂的中国有这么多达芬奇?
       事实上,占领中国多年的假洋鬼子达芬奇并不是一个人在战斗,而是揭开了洋的皮肤。企业失信、缺乏监管、盲目消费的现实值得反思。
        事件回顾
       7月10日,中央电视台《每周质量报告》报道称,高端家具品牌达芬奇家居销售的家具涉嫌欺诈和欺诈。据报道,意大利卡布丽缇家具,被称为原装进口,实际上是在东莞一家小工厂加工生产的,原材料不是其声称的珍贵实木。
       消息曝光后,许多媒体纷纷跟进。达芬奇出售的高价家具的许多质量问题以及由国内制造商OEM冒充进口外国品牌的一系列丑闻相继被挖掘出来。7月13日,达芬奇在北京召开新闻发布会,承认其代表的一些美国家具产品是国产的,但仍坚称其代表的意大利品牌是意大利原产的。
       在这次闹剧新闻发布会上,总经理潘庄秀华泪流满面地诉说着自己的创业历史,但他没有机会向记者提问。一名自称是消费者的男子在新闻发布会上当众遇到麻烦,要求解释。现场一度失控。
       随着媒体的不断报道和监管机构的干预,达芬奇的家庭丑闻越来越严重,杭州和其他地方的商店被封锁,广州商店被豪华车堵塞,客户要求退货。7月18日晚,达芬奇家居发布了一封向消费者的公开道歉信,称公司已进行了内部调查和整改,并表示正在积极配合相关部门核实情况,并将按照相关法律法规承担责任,永不逃避。
       然而,在达芬奇的道歉信中,备受关注的退货、交换和赔偿问题尚未提及。弥天大谎被曝光后,达芬奇一再推诿的态度也激怒了公众。
       在一家知名家具网站发起的相关网络调查中,94%的受访者表示不会再购买达芬奇家具95.5%的消费者相信央视等媒体对达芬奇造假的报道诈的报道。达芬奇的丑闻不仅扫除了他的声誉,而且使他的联系49.6%的受访者表示,他们对奢侈品消费感到失望。
        ■最新进展
        三城立案调查四家相关企业
       广东省工商首次公布达芬奇家具调查

       最近,在媒体曝光达芬奇家具涉嫌伪造原产地和质量问题后,广东省工商部门对涉及达芬奇家具的相关企业和商店进行了调查。昨天,广东省工商行政管理局首次宣布了当地的调查。
       据报道,广州、深圳、东莞分别对广州达芬奇家居装饰有限公司、深圳欧美家居设计咨询管理部、深圳达芬奇贸易有限公司、东莞长丰家具有限公司等相关企业进行调查,查封相关产品。
       省工商还表示,将及时接受与达芬奇家具有关的投诉,并根据达芬奇家具店的调查结果,做好消费者投诉调解和消费者权利保护指导,并对声称进口产品和国外家具产品的原产地进行专项检查。
        查封3000多件涉案产品
       7月11日上午,执法人员检查了位于天河北路1号的广州达芬奇家居配件有限公司,发现该公司主要从意大利、美国、西班牙、英国等国家进口家具,标签为英文。由于当事人未能提供家具原产地证明、采购单、清关单等材料,执法人员于7月14日查封了42件家具,并对广州达芬奇涉嫌伪造商品原产地进行了调查。
       随后,工商执法人员在广州番禺区仓库检查,发现仓库家具、照明、床上用品标称为意大利、西班牙、英国、美国、越南、3000多件家具、照明、床上用品、达芬奇家居有限公司涉嫌销售三产品、伪造产地等虚假宣传行为。
        加强两家企业取证调查
       7月11日上午,深圳市市场监督管理执法部门对深圳市欧美家居设计咨询管理部门、深圳达芬奇贸易有限公司及其位于龙岗区平湖街的仓库进行了依法检查。同日,对上述两家企业进行了立案调查,暂扣欧美家居设计咨询管理部门的经营资料,对深圳达芬奇贸易有限公司(商场、仓库)涉案物品进行了当地封存。
        长丰家具公司否认涉案
   
    7月10日下午和11日上午,东莞市工商行政管理局会同市质量监督检验检疫部门,对中央电视台报道的东莞长丰家具有限公司进行了实地检查,并于7月11日正式立案调查。7月12日,东莞成立了由工商、质量监督、检验检疫等部门组成的联合调查小组,调查东莞长丰家具有限公司的产品质量和生产销售。
       经调查,东莞长丰家具有限公司经营范围为家具、家具配件、包、海绵、五金、货物进出口业务的生产和销售。但检验检疫部门提供的信息显示,公司尚未取得木制家具出口登记资格,也未办理货物进出口业务。
       东莞市工商局发现,公司与上海达芬奇家居有限公司的全资子公司 深圳达芬奇贸易有限公司有两批布板挂架业务,销售额分别为9795.00元及12921.40元。此外,现场没有发现达芬奇系列产品,也没有反映公司与深圳达芬奇贸易有限公司、上海达芬奇家居有限公司的业务交易合同、发票、银行文件等证据。在查询了公司的银行账户后,没有发现它与上海达芬奇家居有限公司有资本交易。
       在上海达芬奇家居有限公司7月13日召开的新闻发布会上,公司总经理潘庄秀华承认与长丰有业务往来。东莞长丰家具负责人黄文聪解释说,2002年至2005年,他在深圳市龙岗区设立了一家名为深圳市龙岗区龙岗镇长丰家具厂的企业,向达芬奇家居有限公司销售沙发。由于工厂已被取消,文件丢失,销售数量、价格和款式无法查明。
       黄文聪坚持说,长丰公司没有生产或加工具有上海达芬奇家居有限公司注册商标的产品,也没有业务联系。东莞市工商局仍在调查核实黄文聪提供的信息。
        相关粤专项检查进口家具行业
   
    省工商表示,将继续加强对广州、深圳、东莞等市工商行政管理局对达芬奇家具事件的调查和处理指导。加强与上海等地工商部门的合作,继续组织广州、深圳市市场监督局对达芬奇家具店销售的涉嫌虚假宣传、产品质量不合格的家具进行调查处理。组织东莞市工商行政管理局调查处理长丰家具公司是否存在虚假宣传等问题。
       据媒体报道,广东省工商行政管理局将在全省范围内对声称进口家具行业进行专项检查行动,利用进口产品作为国外原产地产品,或通过进口一套销售一批的方式欺骗消费者。同时,加强对标称进口产品质量的抽查,及时发现制造、销售假冒、不合格进口产品的违法行为并予以查处。
          假洋牌出口内销不是家具行业独有的
       ■记者观察

       时下,对于日益发酵的达芬奇家具事件,铺天盖地是一片喊打喊杀声。原产地造假、虚假宣传、部分产品质量不合格,种种劣迹之下让人们对其很容易产生义愤。尤其是达芬奇公司卖的都是天价的奢侈品家具,其“欺世盗名”进而盗利的手段,最终换来品牌终结,确是咎由自取。
       但除了主流声音,还有一种声音摧毁了达芬奇品牌。作者采访的一位家具行业的同事对达芬奇的死感到非常遗憾。言语之间,有一种兔子死狐狸悲伤的感觉。
       事实上,类似的观点在达芬奇事件发生后的家具行业并不少见。中国家具协会不少见。中国家具协会主席朱长岭最近表示:达芬奇事件并不普遍。不能说中国销售的进口家具都是假的。国际品牌只要标明产地,就可以有不同的产地。只要产品从中国出口,然后进口到中国,只要符合法律规定,就可以。对于达芬奇家具先出口再进口的问题,许多其他商品都是这样的。
       朱长岭的观点不可避免地被怀疑为自己的行业辩护,但出口转国内销售模式的看法也是事实。
       商务部研究员梅新宇在达芬奇文章中说,中国出口再进口去年达到1068亿美元,OEM产品大量使用进口材料未缴纳进口关税,进入中国市场销售必须出口,缴纳进口关税,是必要的。
       事实上,这就是为什么媒体挖掘出达芬奇的假外国品牌家具在保税区回国销售的原因之一。正如朱长岭所说,许多国际品牌生产的产品来自世界各地。原产地在中国,运输到海关,获得产品本身的国际品牌身份没有原罪,达芬奇错误地冒充意大利本地生产,产品质量本身有问题,没有告知家具的真来源,欺骗消费者。
       中国著名时尚产业经济研究专家李凯洛认为,应区分假冒外国品牌、假冒伪劣产品和假冒品牌。一些国内企业生产的假冒伪劣产品确实让中国消费者非常失望,砸碎了国内产品的品牌。这些产品最终会被市场淘汰,无论是贴上本地标签还是外国品牌。所谓的 假外国品牌绝大多数不是劣质的,质量差,只是在国外注册,在国内经营,看起来像外国品牌。
       作者认为,目前越来越强烈的反假外国品牌浪潮实际上是没有必要的。毕竟,消费者最终追求的是产品的质量、设计、成本性能和其他真实的东西。只要这个品牌的产品是好事,没有被虚假宣传误导,为什么要关心它是外国品牌还是国内产品呢?不戴有色眼镜的消费习惯更有利于鼓励国内产品注重质量,在外国品牌的裂缝中脱颖而出,成为真正的世界品牌。
       企业失信假洋牌缺乏诚信激怒了一个不诚实、不把消费者感情放在第一位的品牌,迟早会出问题。
       在讨伐达芬奇家的声音中,借助假洋牌卖高价的愤慨堪称主流。达芬奇的丑闻引起了公众的持续关注,涉及到更多行业的假洋牌问题。
       其实打着洋货的招牌欺骗消费者并不是独家的。以前有香武仕音响、欧典地板、法国和意大利的所谓名牌服装,现在又有了达芬奇。他们的目的是一样的。正宗的国产产品,穿上洋背心,价值翻了好几倍甚至几十几百倍,而达芬奇的价格卖得更高,撒谎更大,欺骗性更强。
       为什么企业愿意做假外国品牌?广东当地一家服装企业的相关负责人告诉记者,国内消费市场主要需要外国服装。由于中国消费者甚至企业本身,他们对国内品牌都有低端的认知心理。为了高端,企业有一个外国名字,让人们觉得产品是进口商品,可以立即提高等级,更重要的是,价格价值100倍。
       据报道,一件成本只有10元的衣服,如果有外国名字,零售价格可以标记100元,这10倍的价格空间可以消化物流运输成本、渠道成本、广告等成本,同时,企业也可以获得更高的利润。
       和渠道提供商也对外国商品非常感兴趣,无论你是真的还是假的,卖家只是外国名字的衣服,快速和高利润,他们喜欢。记者从一些渠道商店了解到,为了迎合消费者市场,让商品以高价销售,一些渠道提供商还指示制造商成为假外国人。
       但广东家具企业负责人陈先生不愿透露姓名,认为达芬奇事件的核心不是外国品牌或中国品牌,而是企业是否关注客户体验。
       陈先生认为,达芬奇的家具在设计和质量上其实还是不错的,最早的原因不是100%原装进口和100%实木,而是消费者反映家具有味道,达芬奇没有妥善处理。
       无论是老板在新闻发布会上哭泣的创业历史,还是后来拒绝退货的声明,都表明企业和企业家只关心自己,而缺乏对消费者体验的关注。陈先生说,一个不诚实、不把消费者感觉放在第一位的品牌迟早会有问题。
       监管不足不是最后一个假洋鬼子。达芬奇的假洋鬼子现象不是第一个或最后一个。外国品牌在入境、生产和销售方面都面临着缺乏监管。
       值得思考的是,达芬奇披着洋皮在中国横行了13年,但安全无事。每年,监管部门包括负责流通质量的工商部门、守国门关的检验检疫部门和负责消费领域一定监管职责的消费者委员会。为什么在过去几年的抽样检查和监督中没有发现问题?
       许多专家和业内人士指出,达芬奇的假外国鬼子现象不是第一个或最后一个,这表明外国品牌在入境、生产和销售方面面临缺乏监管。
       据检验检疫部门相关人士介绍,家具属于检验检疫的非法检验,即贸易双方协商是否需要检验检疫部门进行检验和出具检验报告。如果双方相互信任,则不需要检验检疫部门进行检验。然而,上述检验检疫部门指出,为了保证进出口产品的质量,他们通常对进出口家具进行抽样检验,如一批货物按比例抽样,检测项目包括有害物质、标志、重金属、甲醛含量等。
       广东一家进出口家具企业的相关负责人表示,根据公司过去的经验,检验检疫部门和工商部门对进口家具几乎没有质量抽样检验。据其介绍,该公司的家具主要与意大利进行贸易。由于中国与欧盟国家签订了贸易互惠条约,如果该公司从意大利进口的家具有原产地证书,检验检疫部门将不会进行抽样检查或松散检查。当公司进口的意大利家具在市场上销售时,工商部门很少进行抽样检查。
       国内知名权利保护律师邱宝昌分析,当达芬奇家具进入中国时,如果海关和出入境检验检疫部门仔细检查并逐一比较报关单,就不难发现漏洞。邱宝昌表示,事实证明,上述监管机构可以立即发现问题。达芬奇事件曝光后,上海海关很快在达芬奇公司的文件中发现,其家具在中国有一日游的错觉。
       与此同时,达芬奇家具的一些品牌产品是由东莞和其他地方的制造商加工和生产的。如果当地的质量检验部门进入这些工厂检查和检查每批商品,他们也会发现标有意大利产品和美国产品的家具。在销售环节,只要当地工商部门在日常监督中仔细检查,至少其虚假宣传和非标准产地的问题很容易发现。
       一位不愿透露姓名的业内人士也有同样的感受。他认为,除了缺乏商业诚信和错误的国内消费观点外,监管机构也存在疏忽。最重要的是在流通环节,但也因为家具,特别是高端家具,属于利基消费群体,它们不像食品和化学品那样对人类健康有害,监管机构忽视了这种监管。工商管理的范围和领域如此之大,人力有限,不可能吸引一切。
       随后查询了国家工商行政管理局、国家质检总局、广东省质监局等相关官方网站,未查询达芬奇家具抽样信息。
       消费盲目的崇洋媚外情结帮助中国人不承认中国制造,认为中国制造不是高端商品。为了保持高端形象,许多企业必须在周边国家生产。
       中国著名时尚产业经济研究专家李凯洛说:很多人认为外国品牌质量好,有面子,所以他们不买外国品牌。假外国品牌出现在中国并长期存在的原因实际上与市场消费者需求有关,是各种因素综合反应的结果。
       国内消费者对外国品牌和外国商品的尊重使许多国际品牌或知名企业感到无助。一些国际品牌在中国工作多年,国内市场的业务部门也越来越大。如果按照正常的业务方式,为了尽快满足市场需求,降低成本,他们应该在中国建立工厂。然而,国内消费者对国内和中国制造业的排斥迫使他们在周边国家寻找生产地。
       国际知名品牌化妆品企业高管在接受记者采访时表示,在未来很长一段时间内,他们不会考虑在工厂,虽然随着中国市场业务的快速增长,公司在中国设立了亚太研发中心,但生产仍不在中国投资战略。
       高管解释说,这样做的原因是公司的路线属于高端和奢侈品牌,但中国人不承认中国制造,中国制造不是高端商品。因此,为了保持高端的形象,他们必须在周边国家生产。
       另一家韩国快速消费品公司在威海拥有亚洲最大的生产基地。然而,该基地生产的所有商品都不是国内销售的,只出口到韩国、泰国或其他国家,而在中国销售的产品是从东南亚国家生产的。该公司的高级管理层表示,他们这样做的原因是,国内消费者认为进口产品是高质量的,可以与其高价一致。
       营销专家李志起认为,对于许多国内企业来说,产品技术和质量都在提高,消费者应该改变崇洋媚外的情结