2011年7月5日，孟女士委托本市某
装修公司为其新房进行
装修，装修总价6万元。合同签订前，装修公司口头承诺免费测量房屋、免费设计、免费预算、免费质量检验，并赠送孟女士盆等装修材料。基于对装修公司的信任，孟女士不想马上签订合同，支付2万元的预付款。
但在签订合同的第二天，孟女士发现装修公司的态度对比很大，原承诺的事项没有兑现。这时，孟女士翻阅了合同，发现合同条款根本没有就上述事项达成协议。然后孟女士要求装修公司退款。装修公司要求孟女士按照合同约定承担合同总额的18%违约金，理由是孟女士提前终止合同。由于无法协商，孟女士将装修公司告上法庭，要求退还预付款。
在审判过程中，装修公司可以提出退款，但孟女士被要求按照合同支付10800元的违约金。
如果双方各执己见，孟女士有权要求装修公司全额退款吗？装修公司能要求孟女士支付18%的违约金吗？
律师
上海鼎力律师事务所 延彬彬 律师
装修公司未履行承诺是孟女士终止合同的主要原因。但由于只是口头承诺，没有写入合同，孟女士无法提供装修公司违约的先证据，因此不能自行承担证据的后果。因此，孟女士的要求存在合同无约定风险和证据无风险。
根据合同法的规定，依法签订的合同受法律保护。当事人可以同意，一方违约时，应当根据违约情况向另一方支付一定数额的违约金。约定的违约金过高于损失的，当事人可以要求人民法院适当减少。孟女士提前终止合同，本应按照合同约定支付装修公司的违约金。但由于合同未实际履行，装修公司损失不大，18%的违约金过高，孟女士可以要求法院减少。
但装饰公司的要求不能在本案中得到支持，因为它要求孟女士支付违约金，并没有在证据期内提出反诉请求。那么，什么是反诉，应该如何提出呢？反诉是指在民事诉讼（诉讼法称为本诉讼）程序中，被告以原告为被告，与本诉讼有关的独立反诉。当事人提出反诉的，应当在证据期届满前提出。证据期限可以由当事人协商一致，或者由人民法院指定，规定的期限不得少于30天，自当事人收到案件受理通知书和应诉通知书之日起计算。
因此，法院最终判决要求装修公司全额退还孟女士的装修款，不支持其违约金主张，应另行提起诉讼。
律师提醒
对于合同，消费者要睁大眼睛，粗心大意要吃亏；经营者要诚实守信，投机取巧，名声不好。
